Najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na pytania, które najczęściej otrzymujemy od naszych klientów.
📦 Kiedy otrzymam swoje zamówienie?
Większość zamówień złożonych i opłaconych do godziny 15:00 wysyłana jest tego samego dnia roboczego. Dzięki temu paczka powinna dotrzeć do Ciebie już następnego dnia roboczego.
💳 Jakie metody płatności są dostępne?
Akceptujemy płatności BLIK, szybkie przelewy online, karty płatnicze, Google Pay, Apple Pay oraz inne metody dostępne za pośrednictwem Przelewy24.
🧾 Czy wystawiacie faktury?
Tak. Do zamówień wystawiane są faktury bez VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane do faktury można podać podczas składania zamówienia.
🌍 Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Tak. Realizujemy wysyłki do krajów Unii Europejskiej. Koszt oraz dostępne metody dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.
↩️ Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
Tak. Konsument ma prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie „Zwroty i reklamacje”.
📦 Czy filament jest pakowany próżniowo?
Tak. Wszystkie filamenty są pakowane próżniowo i zabezpieczane przed wilgocią, aby zachować jak najlepsze właściwości podczas transportu i przechowywania.
🛠️ Co zrobić, jeśli mam problem z wydrukiem?
Skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy dobrać odpowiednie ustawienia lub znaleźć przyczynę problemu.
📧 Jak mogę się skontaktować?
Najłatwiejszym sposobem jest kontakt poprzez formularz kontaktowy lub wiadomość e-mail. Odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe.
